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7天退换保障
伊肤泉品牌部 / 2009-05-18

商品退换货保障
 您对所订购商品有质量或包装问题,您可致电400-634-5008或在线客服 ,我们将第一时间为您处理。
符合以下条件,可以要求换货:
   客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的;
   实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
   客户收到货物后两天之内,发现商品有漏液;
   下单错误,需要换其他规格商品;
   换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。
符合以下条件,可以要求退货
   客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
   货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
   由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
   货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货的;
   超过退换货期限(7天)的退换货要求;
   退换货物不全或者外观受损 ;
   客户发货单据丢失或者不全;
   产品并非我们提供;
   货物本身不存在质量问题的 。
注:所有随货寄送的赠品无论您是退货还是换货,均可留下试用。祝您购物愉快!

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